Rückwärtslogistik

Gerätetest und Einstufung zur Feststellung des funktionellen und kosmetischen Status für die weitere Kanalisierung, um das beste Endergebnis zu erzielen.

Technisch validiertes und kontrolliertes Verfahren zur Rückerstattung von Guthaben im Namen unserer Kunden von Herstellern, wenn ein Gerät als endgültig unbrauchbar (Dead on Arrival, DOA) eingestuft wurde.

Schnelle, halbautomatische Betriebsabläufe zur Nutzung von Daten und Prozesskenntnissen, um Geräte an ihren richtigen Bestimmungsort zur Prüfung, Klassifizierung, Reparatur oder Wiederaufbereitung zu leiten.

Sortierung eines breiten Spektrums von Geräten nach ihrem kosmetischen und funktionellen Zustand, um den Wiederverwendungs-, Wiederverkaufs- oder Rückgewinnungswert zu bestimmen.

Nicht-invasive Wiederaufbereitung von Geräten, um ihre Qualität zu verbessern und so den Wert zu erhöhen, zu dem sie weiterverkauft werden können.

Technisch-invasive Instandsetzungsmaßnahmen der Stufen 1–3 gemäß den OEM-Spezifikationen und unter Verwendung von Originalteilen, um ein Gerät wieder funktionsfähig zu machen.

Kunststoffe mit leichtem, allgemeinem Verschleiß werden so aufbereitet, dass die kosmetische Qualität aufgefrischt und wiederhergestellt werden kann.

Hochwertige Komponenten werden auf ihre Wiederverwendbarkeit geprüft und, sofern wirtschaftlich vertretbar, für die Wiederverwendung aufbereitet.

Eine vollständige Business-Intelligence-gesteuerte Lösung zur Verwaltung von Ersatzteilprognosen, -bestellungen und -lieferungen im Rahmen des Reparaturprozesses, einschließlich der Prüfung defekter Teile und deren Rücksendung an den Hersteller.

Austausch von kosmetischen Teilen an Geräten zur Verbesserung der Qualität auf der Grundlage einer Kostenbewertung und eines Einblicks in die Trends als Grundlage für den Entscheidungsprozess.

Zugang zu und Partnerschaften mit einem globalen Trade-out-Netzwerk, das durch die Abstimmung des Geräteangebots auf maßgeschneiderte Nachfragekanäle den höchsten Wert erzielt.

Weiterverkauf von überflüssigem oder überschüssigem Inventar im Auftrag des Betreibers/Transporteurs zur Erzielung einer maximalen Rendite unter Nutzung unseres Trade-out-Partnernetzwerks.

Direktverkauf von Geräten und Gadgets über unsere Online-E-Commerce-Websites, unterstützt durch effiziente Abholung, Verpackung und Versand, die den Kunden ein großartiges Erlebnis bieten.

Händler, die sich über ein Portal bei Ingram Micro registriert haben, erhalten eine Online-Ansicht des Lagerbestands und die Möglichkeit, Bestellungen direkt im System aufzugeben.

Proprietäre Systeme zur Verfolgung von Marktpreistrends und zur Aktualisierung von Rückkaufpreisen, einschließlich spezieller Verkaufsplattformen und Marktplätze für Verkäufe ins Ausland.

Systeme, die die Nachfrage mit den eingehenden Beständen abgleichen, um bestimmte Artikel an maßgeschneiderte Vertriebskanäle weiterzuleiten.

Multi-Channel-Kontakt-Centers mit der Fähigkeit, Endkunden, Einzelhändler und Unternehmen bei Bestellanfragen, technischem Gerätesupport und der Vermeidung von Retouren zu unterstützen, unter Verwendung von Live-Webchat, KI-Chatbots, E-Mail, Telefonanrufen und Whatsapp.

Die Dienstleistungen umfassen die Erstellung von Gold Builds, die Gerätekonfiguration, das Kitting, die DEP/MDM-Registrierung und den Versand direkt an Unternehmen oder Endkunden.