Des processus de haut niveau
Trouver un partenaire disposant de plusieurs accréditions FEO permet de garantir et de certifier le niveau de qualité des réparations. Pour assurer une prestation de service rapide et efficace, nous utilisons un stock de pièces et de composants d'origine du fabricant. Un diagnostic et une évaluation précis de l'appareil sont essentiels pour s'assurer que appareil passe par des canaux de réparation appropriés aussi rapidement que possible.
Lorsque les réparations ne sont pas possibles, la capacité d'accéder à un stock de pièces remises à neuf ou de créer un stock en grade A devient une solution rapide et rentable, réduisant le coût moyen du sinistre. Les attitudes à l'égard des appareils remis à neuf changent - à mesure que la technologie évolue, il en va de même pour la capacité à remettre à neuf, à améliorer et à repolir de manière professionnelle des appareils secondaires d'occasion, en élevant le niveau et en fournissant des appareils de haute qualité en remplacement d'appareils équivalents.
La gestion et le dépassement des attentes des clients nécessite une chaîne de communication solide, offrant une visibilité et des mises à jour en temps opportun sur le statut d'une réclamation client.
